DetikNews
Jumat 18 Agustus 2017, 11:17 WIB

Kecewa Promo Subsidi Ongkos Kirim Blibli.com

Wahid - detikNews
Kecewa Promo Subsidi Ongkos Kirim Blibli.com Foto: Thinkstock
Jakarta -
Keluhan
Saya membeli Notebook Asus X454YA-BX801D senilai Rp 3.899.000 dari Blibli.com dengan nomor pesanan 12008674437. Sesuai ketentuan yang berlaku, setiap pembelian dengan harga lebih dari Rp 200 ribu akan mendapatkan subsidi ongkir Rp 200.000.

Ketika checkout dibebankan biaya kirim sebesar Rp 280.918 yang berarti secara sistem biaya kirim produk tersebut Rp 480.918. Sungguh sangat mahal untuk pengiriman laptop.

Setelah saya tunggu beberapa hari, muncul resi pengiriman dari Expedisi Pos Indonesia dengan nomor resi BLIPOS12618740 dan beberapa hari kemudian saya menerima pesanan tersebut.

Ketika tanda tangan resi biaya kirim yang tercantum di resi hanya Rp 234.552 dengan berat produk 3.5 kg tanpa packing kayu hanya dibungkus plastik hitam. Padahal sebelumnya tercantum Rp 480.918 dan yang tercetak di resi Rp 234.552 selisih 246.366.

Seharusnya saya hanya membayar Rp 46.366 karena Rp 200.000 adalah subsidi ongkos kirim dari Blibli. Komplain yang saya sampaikan tidak mendapat solusi, bahkan saya disalahkan karena tidak bisa menghitung.

Petugas mengatakan bahwa taris di resi sudah dipotong subsidi Rp 200.000. Kalau sistem kerja Blibli seperti ini terus, sampai kapan akan selalu dipercaya konsumennya?


Wahid
wahid_rifai@yahoo.co.id
082150516150
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed