DetikNews
Jumat 14 Juli 2017, 11:20 WIB

Dokumen belum Diterima, Kecewa Tanggapan J&T

Dian - detikNews
Jakarta - Seorang klien mengirimkan dokumen untuk istri saya dari Serang dengan tujuan Jakarta menggunakan jasa kurir J&T pada tanggal 21 Juni 17. Tetapi sampai surat ini saya kirimkan, dokumen belum diterima.

Menurut data J&T tracking, posisi dokumen masih di cabang Jelambar. Saya sudah menghubungi customer care pada hari Senin (10/07) dan dijanjikan akan diproses dan dihubungi. Tetapi J&T tidak pernah menghubungi saya.

Saya memaklumi bahwa tidak ada perusahaan atau produk yang tanpa komplain, tetapi yang paling penting adalah bagaimana cara perusahaan menanggapi dan menindaklanjuti komplain tersebut, itu yang terpenting.

Mohon tanggapan dan penyelesaian dari J&T perihal komplain yang saya sampaikan. Terima kasih.


Dian
dianyuliantolie@gmail.com
08158011768
(wwn/wwn)
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed