DetikNews
Jumat 14 Juli 2017, 11:20 WIB

Dokumen belum Diterima, Kecewa Tanggapan J&T

Dian - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Seorang klien mengirimkan dokumen untuk istri saya dari Serang dengan tujuan Jakarta menggunakan jasa kurir J&T pada tanggal 21 Juni 17. Tetapi sampai surat ini saya kirimkan, dokumen belum diterima.

Menurut data J&T tracking, posisi dokumen masih di cabang Jelambar. Saya sudah menghubungi customer care pada hari Senin (10/07) dan dijanjikan akan diproses dan dihubungi. Tetapi J&T tidak pernah menghubungi saya.

Saya memaklumi bahwa tidak ada perusahaan atau produk yang tanpa komplain, tetapi yang paling penting adalah bagaimana cara perusahaan menanggapi dan menindaklanjuti komplain tersebut, itu yang terpenting.

Mohon tanggapan dan penyelesaian dari J&T perihal komplain yang saya sampaikan. Terima kasih.


Dian
dianyuliantolie@gmail.com
08158011768
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed