DetikNews
Rabu 14 Juni 2017, 14:56 WIB

Beli Ponsel Bundling dari Erafone.com, Kartu Perdana tidak Ada

Marshal - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 03 Mei 2017, saya membeli Redmi Note 4 secara online di erafone.com. Akan tetapi saat pesanan saya terima, kartu perdana simPATI yang seharusnya bundling dengan ponsel belum saya terima.

Saya berinisiatif membeli sendiri perdana simPATI. Tetapi saat digunakan, paket bundling tidak bisa diaktifkan. Menurut call centre, syarat paket bundling adalah kartu perdana harus satu paket saat pengiriman ponsel dan saya disarankan untuk menghubungi penjual.

Tanggal 08 Mei 2017, saya menghubungi Erafone dan disarankan untuk komplain melalui email. Email yang saya kirimkan mendapat jawaban yang berisi janji penyelesaian maksimal sampai tanggal 09 Mei 2017.

Akan tetapi hingga surat pembaca ini dibuat, belum ada tindak lanjut dari Erafone. Mohon solusi cepatnya, terima kasih.


Marshal
pohanoutsider@gmail.com
085710550586
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed