DetikNews
Jumat 26 Mei 2017, 15:30 WIB

Tanggapan Wahana Logistik untuk Surat Pembaca Ibu Steffy

Dwi Yulinda Sari - detikNews
Jakarta - Menindaklanjuti keluhan Ibu Steffy di Detik.com (19/05) mengenai informasi paket yang sampai saat ini belum diterima di tujuan dan kemudian dinyatakan hilang, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya. Hal ini karena terjadi kelalaian di tim operasional kami.

Kami akan terus melakukan perbaikan komunikasi dan pelayanan yang lebih baik. Perihal komplain yang disampaikan bahwa ada pihak kami yang memberikan informasi bahwa paket tersebut telah diterima di tujuan pada tanggal 12 Mei 2017, setelah kami telusuri bahwa tidak ada pihak kami yang menyampaikan hal tersebut.

Informasi paket yang akhirnya kami nyatakan hilang, memang kami membutuhkan waktu proses pengecekan di tim lapangan dan untuk proses penggantiannya sudah dilakukan penggantian pada tanggal 19 Mei 2017

Demikian penjelasan dari kami. Sekali Lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan dan akibat yang ditimbulkan atas kejadian ini.


Dwi Yulinda Sari
Customer Relation
(wwn/wwn)
Komentar ...
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed