DetikNews
Selasa 25 April 2017, 17:26 WIB

Pelayanan After Sales MNC Playmedia tidak Baik

Hedi - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya berlangganan MNC Playmedia sejak tahun 2016. Sudah 3 minggu sejak tanggal 27 Maret 2017, koneksi internet di rumah saya terputus dan belum ada solusi apapun.

Sudah dua kali laporan saya buat dengan nomor pelaporan 915231 dan 914506 namun belum ada tindaklanjut apapun hingga saat ini. Dan sudah berulangkali saya menelepon customer service di nomor 1500121, saya hanya diminta untuk menunggu maksimal 2 minggu sejak telepon saya lakukan.

Saya merasa kecewa dengan janji penyelesaian yang begitu lama, sedangkan tagihan berlangganan bulanan saya terus berjalan. Apakah seperti ini cara MNC playmedia menangani keluhan after sales para pelanggannya?


Hedi
jvhedi9@gmail.com
0818740830
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed