DetikNews
Kamis 16 Maret 2017, 18:08 WIB

Belum Diaktifkan, Kartu Kredit Citibank sudah Diblokir

Ari Arbiaman - detikNews
Belum Diaktifkan, Kartu Kredit Citibank sudah Diblokir Ilustrasi Foto: Reuters
Jakarta -
Keluhan
(Citibank sudah mennyelesaikan keluhan)

Saya ditawari kartu kredit Citibank oleh telemarketing. Aplikasi saya disetujui pada tanggal 1 Maret 2017. Tanggal 8 Maret 2017, saya mendapatkan kiriman carbonize PIN kartu kredit.

Tanggal 9 Maret 2017, saya mendapat SMS dari Citibank bahwa kartunya gagal kirim. Tanggal 14 Maret 2017, saya menerima kartu kredit mastercard Garuda Citibank.

Saya langsung menghubungi Citibank untuk pengaktifan kartu. Customer service menjelaskan bahwa kartu kredit yang saya terima sudah di blokir oleh Citibank dan meminta saya untuk menggunting kartu tanpa penjelasan lebih lanjut.

Saya mencoba untuk pengaktifan kartu kredit secara online di website Citibank, status pengaktifan berhasil namun kartu tidak bisa digunakan untuk transaksi.

Hal ini sungguh mengecewakan sekiranya Citibank membaca surat pembaca ini, agar dapat ditindak lanjuti. Terima kasih.


Ari Arbiaman
arie.arbi90@gmail.com
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed