Suara Pembaca

Auto Debet Kartu Kredit HSBC Tanpa Otorisasi Nasabah

- detikNews
Kamis, 11 Des 2014 14:51 WIB
Keluhan

(HSBC Indonesia telah menanggapi keluhan)

Bulan November 2014, saya melaporkan kepada HSBC bahwa PT Internux melakukan transaksi tanpa otorisasi saya.

PT Internux melalui customer servicenya menyampaikan bahwa perusahaan mereka menggunakan data dari PT Sitra Wimax sehingga melakukan pendebetan sepihak.

Setelah melakukan dispute terhadap HSBC, saya disarankan untuk mengganti kartu agar tidak terjadi hal serupa. Namun setelah kartu diganti, PT Internux masih bisa mendebet.

Yang mengherankan adalah PT Internux mempunyai nomor detail kartu kredit saya yang baru. Menurut HSBC, pihak bank tidak bisa menghentikan autodebet meskipun nomeor kartu kredit berganti.


Jonny
Alam Sutera, Tangerang
jonny.yauw@icloud.com
081585061222



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.