Citraland Pekanbaru Membuat Konsumennya Menunggu

Saya telah membeli 1 unit rumah yang ditawarkan oleh pengembang Citraland pada tahun 2011. Kami rutin mengikuti perkembangan pembangunan unit yang kelihatannya tak akan selesai tepat waktu.

Yang kami sayangkan adalah tidak ada inisiatif dari pengembang untuk mengkomunikasikan keterlambatan tersebut kepada kami sebagai konsumennya.

Setelah kami komplain akan hal tersebut, kami menerima surat pemberitahuan keterlambatan dengan tanggal penyerahan yang baru yaitu bulan Desember 2012.

Setelah melalui proses yang panjang, akhirnya kami mendapatkan surat pemberitahuan untuk melakukan serah terima unit pada bulan Desember 2013.

Berhubung karena terjadinya keterlambatan penyerahan, kami mengajukan klaim atas kompensasi keterlambatan tersebut.

Setelah menerima surat pemberitahuan jumlah kompensasi beserta metode perhitungan di bulan Januari 2014, saya melihat adanya kejanggalan dalam metode ataupun acuan yg digunakan untuk melakukan perhitungan kompensasi tersebut.

Oleh karena itu Surat penolakan atas perhitungan kompensasi tersebut telah saya sampaikan pada tanggal 07 Februari 2014.


Bindi
Jl Riau, Pekanbaru
wiewie.hsi@gmail.com
0811767022

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)