Suara Pembaca

Tagihan untuk Telkomsel Flash tidak Aktif

- detikNews
Selasa, 28 Feb 2012 11:34 WIB
Keluhan
Saya mengaktifkan Telkomsel bulan September 2011, suatu hari saya bepergian ke Kalimantan dan Telkomsel Flash saya tidak bisa digunakan.

Tiga hari sesudahnya saya menghubungi customer service Telkomsel 116 untuk menonaktifkan Telkom Flash tersebut. Hingga ketika tagihan pada bulan November datang masih ada tagihan biaya untuk Flash.

Kembali saya meminta kepada customer service untuk pengajuan penghentian Telkomsel Flash, akan tetapi pada tagihan bulan Desember dan Januari masih ada tertera tagihan Telkomsel Flash.

Setelah beberapa kali mengajukan keluhan, tagihan pada bulan Februari datang tanpa tagihan Flash akan tetapi di ganti dengan tagihan 3G, HSDPA padahal kartu saya sudah tidak digunakan sama sekali.


Gita Pratama
Jl Cucur Timur 8 Bintaro, Tangerang
gtapratama@gmail.com
08128178035



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.