Kuota Flash Telah Berubah Menjadi 500MB dari Sebelumnya 2-3 GB

Saya adalah pengguna Telkomsel Flash Unlimited Basic dengan nomor 08111555435 sejak Desember 2008. Dalam satu tahun pemakaian memang ada beberapa masalah. Seperti koneksi kadang putus-putus atau pun tiba-tiba koneksi lambat. Namun, selama ini saya anggap masih wajar karena mungkin beginilah keterbatasan layanan wireless.

Namun, beberapa bulan terakhir dan terutama bulan pertama di tahun 2010 ini kuota yang diberikan telah berubah menjadi 500MB per bulan dari sebelumnya 2-3GB. Saya sangat kecewa dengan koneksi Telkomsel Flash yang lambatnya minta ampun sehingga lagi mencari info untuk pindah ke operator yang lebih baik.

Kekecewaan memuncak atau bertambah ketika saya mencoba cek pemakaian Flash Unlimited melalui SMS ke 3636 tanggal 31 Januari 2010. Saya terkejut kuota saya telah habis. Padahal baru digunakan 15 hari (siklus setiap tanggal 16).

Saya tidak mengetahui kapan kuota tersebut habis karena pengecekan terakhir dilakukan adalah 16 Januari 2010. Selama ini pemakaian saya cukup minim dan berdasarkan pengalaman pemakaian satu tahun ini seharusnya kuota pemakaian saya belum akan mencapai 500MB.

Dugaan pemakaian saya ini diperkuat oleh stastistik pemakaian tahunan (berarti dari 1 Januari 2010) yang disediakan baru sebesar 423MB (upload 91,12MB dan dowload 331,62MB). Jika dirata-rata pemakaian saya sejak tanggal 16 Januari 2010 (tanggal siklus) sampai tanggal 31 Januari 2010 baru sekitar 200-an MB. Tapi, kenapa kuota saya sudah habis? Sehingga, koneksi menjadi lambat karena setelah kuota habis koneksi turun menjadi 64kbps. Ada apa ini?

Joni Saputra
Pd Ungu Permai Blok AC11/20 Bekasi
joni.sapoetra@gmail.com
02171141140

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)