Apakah Kebijakan Garansi Astra Daihatsu Berlaku di Semua Dealer

Pada bulan April 2009 yang lalu saya membeli kendaraan untuk mengganti kendaraan lama saya yang telah "berumur" di Dealer Astra Daihatsu Jl Magelang Yogyakarta. Pembelian setelah melalui proses indent selama 2 bulan.

Pada saat penyerahan unit kendaraan saya diberi macam-macam penjelasan sehubungan dengan kendaraan yang saya beli. Akan tetapi ada dua hal yang mengganjal bagi saya sampai saat ini.

1. Bahwa atas pembelian unit kendaraan baru saya tersebut (Xenia), saya hanya mendapatkan fasilitas servis gratis 1 kali tanpa penggantian oli mesin gratis. Biasanya sih pembelian kendaraan disertai fasilitas servis dan ganti oli gratis lebih dari satu kali.

2. Garansi atas unit kendaraan yang saya beli hanya berlaku apabila saya melakukan servis rutin di Astra Daihatsu setiap 2000 Km atau 1 bulan. Mana yang lebih dulu tercapai.

Berhubung kendaraan yang saya beli lebih banyak digunakan di dalam kota untuk jarak dekat berarti apabila saya akan mengharap garansi berlaku apabila terjadi cacat produksi saya harus menyambangi bengkel Astra Daihatsu setiap bulan. Tentu berarti tambahan pengeluaran rutin buat saya.

Tentu saja saya tahu perawatan kendaraan di bengkel resmi meskipun lebih mahal akan menjamin usia kendaraan lebih lama. Tetapi, kan tidak harus setiap bulan. Maksud hati membeli kendaraan baru agar menghemat pengeluaran ke bengkel malah harus sebaliknya.

Apakah kebijakan dari Astra Daihatsu tersebut berlaku di semua tempat (dealer) untuk semua jenis kendaraan yang dibeli. Apakah apabila kendaraan dipakai tidak lebih dari 2000 Km sebulan  tetap harus servis dan ganti oli?

Perlu diketahui rata-rata pemakaian kendaraan saya kurang lebih hanya 1000 km per bulan. Saya mohon penjelasannya. Terima kasih.

Agus Eko H
Kencana Mulya I-M, Sinduadi Sleman
aguseko_h@yahoo.com
081804191130

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)