Barang yang Diterima Tak Sesuai Spesifikasi, Mohon Solusi JD.ID!

(JD.ID sudah memberikan tanggapan)

Sudah beberapakali saya melakukan transaksi pembelian barang di JD.ID. Tanggal 31 Juli 2017, saya membeli satu unit jam WEIDE yang menurut iklan pelapak dituliskan bahwa tombol normal dan mengeluarkan cahaya.

Namun jam tangan yang saya terima kondisi tombol mati atau hanya hiasan dan tidak ada cahaya. Kondisi strap juga cukup sukar untuk dimasukkan. Untuk transaksi ini saya memberikan review 1 bintang dan customer service menyarankan untuk memproses refund. Tetapi pengajuan refund saya ditolak oleh JD.ID.

Tanggal 3 Agustus 2017, saya membeli dua buah Sport Running Jogging. Di deskripsi pelapak tertulis ada lubang untuk jalur kabel handset, tetapi saat saya terima ternyata lubang tidak tembus ke dalam.

Saya tunggu jawaban tim manajemen JD.ID utnuk memberikan solusi atas kejadian yang saya alami tersebut. Terima kasih.


Daud
daudlunar1980@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)