Susahnya Mengurus Kartu Kredit Mandiri yang Rusak

(Bank Mandiri telah menanggapi keluhan)

Pada bulan Mei 2015, chip kartu kredit Mandiri Visa saya rusak. Call center Mandiri yang saya hubungi meminta agar saya mengirimkan email beberapa dokumen persyaratan.

Pada bulan yang sama, saya sudah mengirimkan semua berkas yang diminta. Namun setiap menghubungi call center Bank Mandiri, selalu dijawab bahwa email saya kurang jelas dan harus dikirim ulang.

Entah sudah berapa banyak email yang saya kirimkan, namun hingga surat ini saya buat, kartu pengganti belum saya terima.


Heriawan
Metland Cileungsi, Bogor
jangkung_heri@yahoo.co.id
081283025425

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)