Tanggapan Tokopedia untuk Surat Pembaca Bapak Tony

Keluhan

Tokopedia dalam kesempatan kali ini ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca di laman Detik.com yang berjudul "Transaksi Cicilan Online, Ditagih Penuh".

Kami sudah berhasil melaporkan kasus keterlambatan konversi yang dialami Bapak Tony kepada pihak bank dan mendapat informasi bahwa konversi ke cicilan nol persen sudah dilakukan oleh pihak BNI (01/09). Berkaitan dengan denda yang dibebankan kepada Bapak Tony, BNI juga telah menghapusnya per tanggal 1 September 2016.

Kami menghimbau Bapak Tony untuk melakukan pengecekan pada print out tagihan bulan berikutnya. Jika kasus belum terselesaikan, Bapak Tony bisa menghubungi kami kembali melalui tokopedia.com/contact-us.pl.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Akhir kata, Tokopedia memohon maaf atas ketidaknyamanan Bapak Tony dalam bertransaksi. Atas perhatian dan kerja sama Rekan Media, kami mengucapkan terima kasih.

Antonia Adega
Media Relations Specialist

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

tokopedia

Hoegeng Awards 2025

Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini

Selengkapnya

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda