.webp)
Polda Riau menegaskan komitmen dalam menjaga integritas personel melalui keterbukaan informasi terkait pengaduan masyarakat (Dumas). Dalam rilis capaian akhir tahun, Kapolda memaparkan keberhasilan jajaran Polda Riau dalam merespons dan menyelesaikan ratusan laporan yang masuk sepanjang tahun 2025.
Berdasarkan data resmi, Polda Riau menerima sebanyak 232 aduan yang masuk melalui aplikasi Dumas Presisi. Dari jumlah tersebut, Irjen Pol Herry Heryawan mengungkapkan bahwa tingkat penyelesaian laporan mencapai angka yang signifikan.
"Sepanjang tahun 2025, kami menerima 232 aduan masyarakat melalui sistem Dumas Presisi. Hingga saat ini, sebanyak 90,1 persen dari laporan tersebut telah berhasil kami selesaikan," ujar Irjen Pol Herry Heryawan, Rabu (31/12/2025).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Selain melalui aplikasi resmi, Polda Riau juga memanfaatkan kanal komunikasi yang lebih personal dan cepat melalui WhatsApp (WA) Yanduan Propam. Kanal ini tercatat menerima sebanyak 219 aduan dari masyarakat dengan tingkat penyelesaian mencapai 82,7 persen.
Pemanfaatan berbagai lini pengaduan ini dilakukan untuk memastikan bahwa setiap keluhan warga terhadap kinerja maupun perilaku personel di lapangan dapat segera ditindaklanjuti.
Tindak Tegas Pelanggaran Etik
Kapolda Riau menegaskan bahwa pihaknya tidak akan memberikan ruang bagi oknum anggota yang terbukti melakukan pelanggaran, baik secara disiplin maupun kode etik profesi Polri. Ia menjamin bahwa setiap laporan yang masuk akan diproses secara objektif.
"Kami terus membuka ruang seluas-luasnya bagi masyarakat untuk melapor jika menemukan anggota kami yang melakukan pelanggaran disiplin atau kode etik. Ini adalah bagian dari upaya pembersihan internal dan peningkatan kualitas pelayanan," tegasnya.
Apresiasi untuk Partisipasi Publik
Di akhir paparannya, jenderal bintang dua tersebut menyampaikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada masyarakat Riau atas saran dan masukan dalam membangun Polda Riau lebih baik lagi. Menurutnya, partisipasi aktif masyarakat adalah kunci utama dalam transformasi menuju Polri yang lebih baik.
"Terima kasih kepada masyarakat yang terus berpartisipasi. Masukan dan aduan Anda adalah motivasi bagi kami untuk terus memperbaiki diri dan membuat Polda Riau semakin dicintai serta dipercaya oleh publik," pungkasnya.
Simak juga Video Polda Metro Terima 74 Ribu Laporan di 2025, Tertinggi Se-Indonesia
