Penumpang KRL di Stasiun Duri yang ingin pindah jalur peron atau menumpangi kereta tujuan lain harus menggunakan satu tangga eskalator dan lift.
Penumpang harus menunggu sekitar 20 menit untuk menaiki tangga eskalator.
Antrean panjang penumpang untuk menaiki tangga ini sekitar 100 meter. Sebab setiap peron di stasiun hanya ada satu tangga eskalator untuk naik turun penumpang.
Penumpang juga harus berdesak-desakan untuk menaiki tangga ini. Peristiwa dorong-dorongan juga tak terhindarkan lantaran harus mengejar kereta tujuan lain.
Petugas Stasiun Duri bersama TNI AL mengatur penumpang yang ingin menaiki tangga ini.
Petugas mengarahkan penumpang untuk mengambil penyeberangan rel. Namun jika ada kereta Bandara Soekarno Hatta di jalur peron 3 petugas mengarahkan penumpang untuk melewati tangga eskalator atau lift.
