Sutopo memberikan penjelasan terkait status Gunung Agung di kantor BNPB, Jalan Pramuka, Jakarta Timur, Senin (25/9/2017).
Sutopo mengatakan, Gunung Agung saat ini memasuki fase kritis. Dalam skala pengamatan dan instrumentasi, ada proses magma yang mendorong ke permukaan tetapi tersumbat oleh material-material batu. Dorongan magma itu mengakibatkan runtuhan bebatuan dan timbul gempa.
Sutopo memperkirakan terdapat sekitar 62.000 jiwa yang tinggal di radius berbahaya.
Menurut Sutopo, ribuan warga itu tidak mau dievakuasi karena beralasan gunung belum meletus, ternak, hingga kepercayaan adat dan agama.
Sutopo menambahkan, hingga saat ini sudah ada 48.540 jiwa yang mengungsi.
Ditegaskan Sutopo, tidak ada yang bisa memastikan kapan Gunung Agung akan meletus. Sutopo memastikan informasi beredar yang menyebut Gunung Agung sudah meletus adalah hoax.