Viral Cekcok Petugas dan Penumpang KRL di Stasiun Angke, KCI Urai Duduk Perkara

Video cekcok antara petugas pengamanan dengan pumpang kereta rel listrik (KRL) viral di media sosial (medsos). KAI Commuter Indonesia (KCI) menguraikan duduk perkara insiden di Stasiun Angke, Jakarta Barat (Jakbar).

Peristiwa itu terjadi sekitar pukul 13.00 WIB saat petugas pengamanan Stasiun Angke menegur pengguna yang duduk di tangga peron stasiun.

Manager Public Relations KAI Commuter, Leza Arlan, mengatakan petugas pengamanan stasiun yang sedang berdinas di area crossing peron 2-3 Stasiun Angke menegur dan memberikan imbauan untuk tidak duduk di area tangga karena dapat mengganggu flow pengguna lainnya yang akan naik ke Commuter Line.

"Teguran dan imbauan ini sudah dilakukan tiga kali kepada pengguna tersebut namun tidak diindahkan. Usai berdinas, petugas pengamanan tersebut kembali menghampiri pengguna terkait karena tersinggung atas ucapan rasis dan ejekan terhadapnya," jelas Leza dalam keterangannya, Kamis (3/9/2026).

Kejadian berujung kegaduhan tapi bisa dilerai oleh petugas yang sedang berdinas. Selanjutnya, petugas tersebut diperiksa dan diberikan pembinaan agar tetap sabar dan humanis dalam memberikan pelayanan. Jika terbukti melanggar aturan kerja, sanksi tegas akan diberikan.

KAI Commuter mengimbau seluruh pengguna mengikuti arahan petugas di stasiun. Arahan ini semata untuk mengatur kenyamanan dan keamanan pengguna lainnya.

KAI Commuter juga akan melakukan pembinaan rutin kepada seluruh frontliner untuk lebih mengutamakan sikap humanis dalam memberikan pelayanannya.