"Selama 10 hari Dukcapil di seluruh Indonesia sudah melayani 21 kabupaten/kota yang ada bencana banjir. Provinsinya ada di 9 Provinsi. Jumlah dokumen yg sudah kita bagi mengganti dokumen yang hilang atau rusak sebanyak 10.166," kata Dirjen Dukcapil Zudan Arif Fakhrulloh di Kemendagri, Jalan Medan Merdeka Utara, Jakarta Pusat, Selasa (14/1/2020).
Metode pelayanan yang dilakukan dengan cara mendatangi langsung lokasi-lokasi bencana. Pelayanan penggantian dokumen korban bencana banjir dilakukan secara mudah tanpa surat pengantar RT/RW maupun surat keterangan hilang.