AdamAir & Agen Tiket Sepakati Mekanisme Refund

Jakarta AdamAir dan Asosiasi Perusahaan Agen Penjual Tiket Penerbangan (Astindo) menyepakati mekanisme pengembalian tiket baik, refund ke penumpang maupun deposit ke agen penjual tiket.

"AdamAir akan melakukan refund tiket paling lambat dalam 10 hari kerja, Senin sampai
Jumat sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku," ujar Ketua Umum Astindo
Herna P Danuningrat.

Pernyataan itu disampaikan Herna dalam jumpa pers di Wisma Nugra Santana, Jl Jenderal Sudirman, Jakarta Pusat, Rabu (19/3/2008).

Yang dimaksud proses 10 hari, lanjutnya, agen sejak menerima tiket penumpang, menguangkan tiket dan depositnya ke kantor AdamAir, hingga menerima uangnya kembali. Ketentuan ini berlaku sejak tanggal 24 Maret 2008 hingga waktu yang tak ditentukan.

Herna juga mengatakan, penumpang yang membeli tiket di kantor AdamAir dapat dilakukan di kantor AdamAir. Dan penumpang yang membeli tiket ke agen, mengembalikannya juga ke agen.

"Refund dilakukan secara penuh, tanpa dikenakan biaya apapun," imbuhnya.

Herna mengatakan saat ini nilai deposit yang masih nyantol di AdamAir sebesar Rp 10 miliar sampai Rp 15 miliar.

Sementara Dirut AdamAir Adam Aditya Suherman mengatakan hingga saat ini nilai dan
presentase refund penumpang belum bisa diperkirakan.

"Masih dihitung," ujarnya.
(nwk/gah)