"Tidak tepatnya kedatangan bus membuat maslaah ketika kami kaum wanita yang harus ke toilet sementara kondisi halte tidak menyediakan toilet," tutur Angie salah seorang penumpang TransJ.
Dalam dialog "Transisi Transjakarta dan peningkatan mutu pelayanan" di Universitas STMT Trisakti, Kamis (11/12/2014). Sejumlah masukan dan saran dicecar komunitas pengguna TransJ kepada Dirut Operasiona, Heru Herawan.
"Kemudian jika bisa kecepatan waktu bus bisa diperhitungkan sehingga tidak perlu menunggu waktu lama," ujarnya
Sejauh ini masih banyak keluhan yang dirasakan oleh penumpang TransJ. Mulai dari tidak terintergerasinya busway dengan moda transportasi lain, hingga sampai pada keramahtamahaan petugas
Menanggapi hal itu, Direktur Operasional Transportasi Jakarta, Heru Herawan mengatakan pihaknya akan menampung masukan itu. Tentu kedepan pihaknya berjanji akan meningkatkan mutu pelayanan.
"Ini akan menjadi masukan kami ke depan dalam membangun perusahaan, tentu setelah seratus persen dikelola kami akan mulai pengerjaan," tutup Heru.
(edo/ndr)
